Category Archives: Meinung

Webanalyse? Kommunikation!

Im November 2011 postete Stéphane Hamel (bekannt sicher auch wegen seines Tools WASP) einen kurzen aber schmerzlosen Artikel namens The Ultimate Definition of Analytics. Die Definition lautete damals: „Analytics is the process of obtaining an optimal and realistic decision based on existing data.“ Im Dezember erschien eine Antwort von Justin Cutroni names Radically Rethinking Web… Read More »

Implementierungsphase == doof

Vorweg: Dies ist kein Aprilscherz! Muß man heute ja dazu sagen. Neulich hatte jemand auf Google+ in einem Kommentar angemerkt, die Implementierungsphase sei der Schlüssel zum Erfolg. Quasi so als „wie wir ja alle wissen“ Eröffnung für eine Argumentationskette. Bei mir ist da allerdings die Kette direkt runtergefallen, denn: Ich halte das für Unsinn. Ich… Read More »

Komplexität vs Ninjas

Neulich gesehen: „a complex implementation is a sign of a weak analytics team“, sinngemäß „eine komplexe Implementation ist ein Zeichen eines schwachen Analyticsteams“. Das ist natürlich harsch, aber so ganz falsch ist es nicht. Warum ist eine Implementierung komplex und was hat das mit dem Team zu tun? Historischer Ballast Historischer Ballast dürfte Gund Nummer… Read More »

„Nein“ Sagen!

Erinnert sich hier noch jemand an „Birne kann alles“? Birne ist Protagonist einiger Bücher aus den 70ern, die ich als Kind gerne mochte. Der Titel ist griffig genug, daß ich mich bis heute klar daran erinnern kann. Außerdem bietet sich der Titel geradezu an, wenn es um die Beschreibung von technischen Errungenschaften geht, z.B. „Das… Read More »

Back to the Basics – Vorbereitung

Ich möchte heute mal ein Thema anreißen, das nur selten rechtzeitig besprochen wird: Die Vorbereitung. Das Thema passt hervorragend in die „Back to Basics“ Serie, denn die angesprochenen Vorbereitungen machen in vielen Fällen genau den Unterschied zwischen „viel Geld ausgeben“, „Wow, DAS ist interessant!“ und „Dank Analytics haben wir im letzten Jahr unser Geschäft ver-x-facht“.… Read More »

Analytics und ROI

Wenn man in einer Branche ist, in der ein wichtiger Konkurrent ein kostenloses Tool anbietet, dann führt man zwangsläufig Gespräche über „den Wert“ des zu bezahlenden Tools. Jedes grössere Unternehmen hat ein „product marketing“ Team, das Vergleiche anstellt, Vorteile formuliert, „den Wert“ vermittelt und so weiter. Das hilft allen Mitarbeitern mit Kundenkontakt, solche Gespräche zu… Read More »

IP Adressen Nicht Tracken

Ich bin kein Anwalt und ich darf und kann Niemanden beraten, wenn es um Fragen des Rechts geht. Soviel vorweg. In Deutschland geht die Debatte um Daten und insbesondere persönliche Daten („PII“) ziemlich hart zur Sache. Manchmal geht es dabei um die IP Adresse der Besucher. Deutschland gehört zu den Ländern, in denen die IP… Read More »

Warum ich keine Pathing Reports benutze [Update]

SiteCatalyst hat eine ganze Reihe von Reports, die sich um Pathing drehen. Pathing ist letztendlich das, was früher in der Sesamstraße als „Was passiert dann?“ auftrat, es geht also um eine zeitliche Abfolge von Aktionen. Ich habe schon öfter durchblicken lassen, daß ich Pathing Reports für unnütz halte, mit ein paar Ausnahmen, siehe weiter unten.… Read More »